메뉴 바로가기 본문 바로가기

 용운도서관

도서관에바란다

원본글
대전 용운도서관 어린이 자료실 담당자 불친절함을 고발합니다.
제목 대전 용운도서관 어린이 자료실 담당자 불친절함을 고발합니다.
작성자 황경숙 작성일 2014-06-29
첨부
 
조회 3,808
안녕하세요 오늘 저는 상당히 기분 나쁜일을 당했습니다.
저희 아이는 저학년 초등학생입니다.
지난주까지도 어린이 자료실 유아방에서 책도 읽고 공부도 하고 했습니다.
오늘 갑자기 도서관 직원이 오더니 초등학생 출입금지라 합니다.
공고 표지판에는 분명 중고생 출입금지라 써있는데 말입니다.
그래서 표지판에는 그런말이 없다 했더니 지우개 가루가 떨어져 유아들이 집어 먹기때문이라 합니다.
그래서 제가 그럼 지우개 가루 치우겠다고 .. 했더니 다른 사람들도 다 못들어 오게 했는데
저희만 편의를 줄수 없다 합니다.

공공기관에서 규칙이 바뀌게 되었으면 사전에 공지를 하고 표지판도 바꿔 놓아야 하는게 맞지 않습니까?
그래서 제가 "표지판에 그렇게 안 써 있다고" 하니 그 직원이 "조만간 바꾼다"고 합니다.
그럼 바꿔놓고 얘기를 하던가요 .바꾸지도 않고 자기 자체적으로 규칙을 만들어 지키라 하면
그게 여러사람이 사용하는 공공시설에서 할수 있는 일입니까?
지난주까지도 편리하게 잘 이용했는데 왜 갑자기 지우개 가루때문에 나가라는 겁니까?
직원이 말하는것도 공손히 말하는것도 아니구 억압적으로 나가라고 왜 말귀를 못알아 듯냐는 식으로
말을 했습니다.
규칙이 조만간 바뀔건대 양해를 구한다고 했으면... 아무 말 없이 나왔을겁니다.
그런데 그 직원은 사전에 공지도 안하고 표지판도 안바뀌어 있는데 왜 규칙을 어기냐는 식이었습니다.
상당히 기분이 나빴습니다.
용운도서관 시민의 세금으로 운영하는 곳 아닙니까?
시민이 편리하게 이용 할수 있도록 해줘야지 이런식으로 기분 나쁘게 해서 다시는 오지 말라는 얘기입니까?
담당 직원의 서비스 교육이 덜 된거 같습니다 .
철저한 교육을 시켜 주시기 바랍니다.

상당히 불쾌합니다.
답변글
[답변] 대전 용운도서관 어린이 자료실 담당자 불친절함을 고발합니다.
제목 [답변] 대전 용운도서관 어린이 자료실 담당자 불친절함을 고발합니다.
작성자 용운도서관 작성일 2014-07-02
첨부
 
조회 3,768

1. 귀하의 소중한 의견에 감사드립니다.

2. 먼저 아동실 이용함에 불편함을 겪으신 점에 대해 정중히 사과드리며, 귀하의 민원에 답변 드리겠습니다.

3. 유아방은 만6세 어린아이가 부모와 함께 자유로이 책을 읽고 이용하는 곳으로서 최근에는 시험기간으로 인한 아동실의 장소가 협소하여, 초등학생이 유아방을 이용하는 사례가 늘어 그로인한 샤프심 및 지우개 가루가 바닥에 떨어져 유아방을 이용하는 부모로부터 아이가 집어 먹을 가능성이 잇다는 민원이 발생하여 급한 마음에 유아방 출입문의 표지판 내용을 수정하지 않고 초등학생의 유아방 이용을 저지 하였습니다.

4. 유아방 출입문 표지판에는 초고등학생 출입금지라 수정하여 게시 하였고,

5. 앞으로 주민여러분께 도서관 이용함에 불편함이 없도록 신속정확한 표지판 게시와 함께 대민서비스교육에 만전을 다하겠습니다.

6. 귀하의 댁에 행복이 깃들기 기원하며, 앞으로도 저희 도서관에 많은 지도와 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

만족도조사

이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?

: 입력하기
자료관리
동구도서관 > 용운도서관 (김선주 : 042-259-7023)