단행본

웬만해선 그녀의 컴플레인을 막을 수 없다

개인저자

김지영 

서명/저자사항

웬만해선 그녀의 컴플레인을 막을 수 없다 /김지영 지음. 

발행사항

서울 :제이콘텐트리 엠앤비,2013. 

형태사항

254 p. :천연색삽화 ;22 cm. 

일반주기

표제관련정보: 부당한 기업 횡포에 쫄지 않는 대리 만족 투쟁기권말부록: 컴플레인하기 전에 알아두면 좋은 정보 

일반주제명

고객 관계 관리[顧客關係管理]불만[不滿]