단행본

해도 해도 너무하시네요 : 상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술

개인저자

엔카와 사토루,1956-서라미원천총,1956-Enkawa, Satoru,1956- 

서명/저자사항

해도 해도 너무하시네요 :상처받지 않고 웃으면서 써먹는 진상 격퇴술 /엔카와 사토루 지음 ;서라미 옮김 

발행사항

파주 :토마토출판사,2019 

형태사항

212 p. ;22 cm 

부분표제

?面·電話·メ?ルまで クレ?ム??「完全?退」マニュアル : 

일반주기

원저자명: 援川? 

일반주제명

고객 관계 관리[顧客關係管理] 

일반용주기

일본어 원작을 한국어로 번역